به گزارش سرویس اجتماعی ارومیانوین، روزانه بسته های زیادی در اختیار اداره پست قرار می گیرد که با توجه به شرایط خاص کرونایی درخواست ارسال بسته های خرید اینترنتی رونق بسیاری گرفته است و همزمان با درخواست از مردم برای خانه نشینی و رعایت شرایط بهداشتی انتظارات مردم نیز برای دریافت به موقع بسته های خود افزایش یافته است.
رسیدگی به موقع به ارسال بسته های مردم از وظایف مهم اداره پست می باشد، وظیفهای که اخیراً با شرایط کرونایی تحتالشعاع قرار گرفته و با توجه به شواهد و اطلاعات حاصله کیفیت کار اداره پست رو به افول برده است.
اهمیت دریافت به موقع بسته ها در این شرایط بسیار بیشتر از قبل می باشد یعنی با توجه به رونق خریدهای اینترنتی دریافت به موقع این بسته ها به رونق یا عدم رونق فروشنده های اینترنتی دامن می زند و در صورت نبودن بسته مورد نظر مشتری از خرید خود صرف نظر کرده و نیاز خود را از جای دیگر تهیه می کند.
ولی علت تاخیر در ارسال بسته های پستی چیست؟
طی گفتگویی که با مسئولان مربوطه ادارهکل پست آذربایجان غربی داشتیم، اظهار داشتند که به دلیل کمبود نیرو و افزایش شدید بستههای مردم ،توانایی اداری این سازمان برای ارسال این بسته ها به دست مردم کاهش پیدا کرده است؛ ولی با توجه به شواهد تنها دلیل تاخیر ارسال این نمی تواند باشد.
با نگاهی گذرا به تجربیات دور متوجه می شویم که با وجود کارمندان متعهد و وظیفه شناس گاهی عدم وجود وجدان کاری در برخی افراد نیز به این مشکلات دامن میزند.
اشخاصی که وجدان کاری ندارند و اهمیتی به ارزش کار خود قائل نیستند و شرایط و عوامل دیگری را بهانه می کنند نیز می توانند زندگی مردم را با مشکل مواجه سازند
باید ریشه یابی دقیق انجام داد، زیرا معیشت و وقت مردم بازیچه عده خاصی نیست و مسئولان و مدیران باید چارهای بیندیشند زیرا همزمان که ارسال بسته های پستی افزایش پیدا کرده و سایر شرکتهای اینترنی نیز رونق گرفته اند و مشاهده میکنیم که شرکت های اینترنتی به راحتی و به موقع بسته های مردم را ارسال میکنند و حتماً اگر خسارتی به بسته وارد شده باشد جبران می نمایند ولی در کمال تعجب در گفت و گو با افراد متعدد متوجه میشویم که بعضاً، اصلاً بسته پستی در بین انبوه بسته های دیگر پیدا نمیشود؛ که علی رغم ارزش از دست رفته مادی، ناراحتیهای دیگری را نیز ایجاد می کند.
یکی از شهروندان که بستهپستی ایشان اصلاً پیدا نشد اظهار کرد که مسئولان اداره پست متعهد به پرداخت خسارت بسته این شهروند شدهاند ولی آیا با توجه به شرایط کنونی بسته که یک ماه پیش هزینه آن پرداخت شده و هم اکنون نیز میتوان با خسارت پرداخت شده توسط اداره پست همان بسته را به همان قیمت تهیه کرد؟
در گفتگو با شهروند دیگری که از شهر دیگر پست پیشتاز سفارش داده بود و بسته وی بایستی طی سه روز ارسال می شد ،هفتهای می شد که خبری از بسته فاسد شدنی وی نبود، پس از یک هفته سر زدن فراوان با کارمندان پست بسته را در حالی که بوی متعفن آن همه جا را برداشته بود پیدا شد.
باید دید چه کسی مسئول پاسخگویی به خسارات فراوان زده شده به مردم خواهد بود
مسئولان مربوطه با مشاهده کم کاری کارکنان و اشتباهات فراوان چه توبیخ یا جریمهای برای کارکنان خود در نظر خواهند گرفت؟
بهتر است با در نظر گرفتن شرایط خاص حال حاضر مشکلات اداره پست با استخدام کارکنان جدید و پاداش به کارکنان وظیفه شناس هرچه زودتر حل شود تا بیش از این موجب تکدر خاطر مردم عزیز ارومیه نشود
